Route de la vallee 36, Bévercé, Malmedy · +32 80 79 90 20 Contact

Foire aux questions (FAQ)

Accueil / Camping et tarifs / Foire aux questions (FAQ)

Camping
À quelle heure pouvons-nous arriver et devons-nous partir ?
Les arrivées se font à partir de 14h00.
Les départs se font avant 12h00.
Le check-out (règlement, restitution de la carte de douche, etc.) s'effectue entre 8h00 et 10h00. Vous pouvez toutefois rester sur l'emplacement jusqu'à 12h00.
Jusqu'à quelle heure est-il possible de s'enregistrer ?
Vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 22h00 au plus tard.
Du 1er novembre à fin mars, vous pouvez vous enregistrer le lundi, mardi et mercredi jusqu'à 19h00 au plus tard.
Comment fonctionnent les douches ?
Nous fonctionnons avec une carte de douche. La carte de douche comprend un crédit de 10 € de douche (équivalent à 43 minutes). Vous restituez la carte lors du départ et vous ne payez que votre consommation réelle.
Combien d'ampères d'électricité y a-t-il sur l'emplacement de camping ?
Sur les emplacements de camping, vous disposez de 6 ampères d'électricité, ce qui équivaut à 1360 watts.
Les chiens sont-ils admis sur le camping ?
Vous pouvez emmener au maximum 2 chiens par emplacement, à condition qu'ils soient tenus en laisse et promenés en dehors du camping.
Puis-je vider les toilettes chimiques et le réservoir d'eaux usées sur le camping ?
Près du bloc sanitaire se trouve un point de vidange pour les toilettes chimiques. Attention : vous ne pouvez y vidanger que si vous avez utilisé un liquide écologique vert (en raison de notre système d'épuration écologique sur le camping).
Derrière le bâtiment principal, une plateforme vous permet de positionner votre camping-car pour vider le réservoir d'eaux usées. Vous y trouverez également un tuyau d'eau pour faire le plein d'eau propre (le point d'eau est protégé contre le gel en hiver).

Les visiteurs sont-ils autorisés ?
Oui, les visiteurs sont autorisés mais doivent obligatoirement s'enregistrer et s'acquitter d'un tarif de 3 € par personne.
Les hôtes supplémentaires logeant sur place sont facturés 7,50 € par nuit.

Puis-je utiliser une bâche de sol ?
Vous pouvez uniquement utiliser des bâches de sol perméables à l'air.
Stationnement ?
Le stationnement est uniquement autorisé sur le parking désigné lors de l'enregistrement. Il est interdit de stationner sur les bordures en herbe et autres emplacements non officiels (cela peut entraver le passage des services de secours, entre autres).
La voiture peut-elle être garée sur l'emplacement de camping ?
En principe non. Dans certaines situations, cela est possible, mais cela ne peut être décidé que sur place (selon la longueur de l'ensemble voiture-caravane).
Y a-t-il du Wi-Fi sur le camping ?
Le Wi-Fi est disponible sur le camping, son utilisation est gratuite et suffisante pour consulter vos e-mails, lire le journal, WhatsApp et autres. Veuillez noter que nous dépendons toujours de la ligne extérieure.
Les barbecues sont-ils autorisés sur le camping ?
Faire un barbecue (au gaz ou au charbon) ne pose aucun problème. Pour les petits barbecues au sol, des dalles sont à disposition pour protéger l'herbe. Les feux de bois sont interdits sur le camping (donc pas de bois dans un barbecue non plus).
Peut-on recharger une voiture électrique ?
Non, il n'est pas possible de recharger une voiture électrique sur le camping. Différentes bornes de recharge rapide sont disponibles à Malmedy (à 3 km).
La taverne est-elle ouverte tous les jours ?
En principe, la taverne est ouverte du jeudi au dimanche inclus.
Pendant les vacances d'été, les vacances de Noël et les jours fériés, d'
autres horaires s'appliquent Cliquez ici)
Chalets / Roulottes
Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans les hébergements locatifs ?

Non, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les hébergements locatifs.
Dois-je apporter des couettes/oreillers/linge de lit ?

Vous devez apporter votre propre linge de lit et votre couette. Les matelas, alèses et oreillers sont fournis.
Vous pouvez également louer un kit de linge et une couverture. Cela coûte 10 € par personne.

Dois-je payer une caution ?
Oui, pour les chalets, vous devez verser une caution de 150 € à l'arrivée. Cela se fait uniquement en espèces. Nous ne demandons aucune caution pour les roulottes.
Quand la caution me sera-t-elle restituée ?
La caution vous sera restituée si le chalet est rendu dans le même état que lors de votre arrivée. En cas de casse de vaisselle/assiettes/verres, les frais seront déduits.
Comment dois-je rendre les hébergements locatifs ?
Un hébergement locatif doit être nettoyé et rendu propre, tel qu'il vous a été remis.
Si vous avez souscrit l'option ménage, le chalet peut être rendu balayé. Cela signifie tout de même que le chalet doit être laissé dans un état raisonnable (les poubelles doivent être évacuées, la vaisselle propre et rangée, etc.).

 

Questions fréquentes

Les arrivées sont possibles à partir de 14h00 et jusqu'à 22h00 au plus tard (ou 19h00 certains soirs du 1er novembre à fin mars). Les départs se font avant 12h00, tandis que le check-out administratif s'effectue entre 8h00 et 10h00.

Vous pouvez séjourner avec un maximum de deux chiens par emplacement de camping, à condition qu'ils restent tenus en laisse et soient promenés à l'extérieur. Les animaux sont en revanche strictement interdits dans les hébergements locatifs.

L'accès aux douches se fait avec une carte comprenant un crédit initial de 10 €, où vous ne payez au départ que votre consommation réelle. Les emplacements disposent d'un raccordement électrique de 6 ampères, soit 1360 watts.

Non, il est interdit de recharger une voiture électrique sur le camping. Des bornes de recharge rapide sont toutefois à votre disposition à Malmedy, à 3 km du camping.

Défiler